Normeren

Bron van invloed

• (Persoonlijke) normen
• Wensen
• Eisen
• Beloning
• Straf

Kenmerkend gedrag

• Normen aanleggen
• Criteria/voorwaarden/verwachtingen duidelijk maken
• Eisen stellen
• Waardering uitspreken
• Afkeuring uitspreken
• Positieve of negatieve consequenties van iemands gedrag duidelijk maken (materieel of immaterieel)

Effectief door

• Duidelijk zijn over eigen normen en wensen
• Onderhandelen over eisen
• Gebruik maken van positieve oordelen en "beloningen"
• Persoonlijk aanspreekbaar zijn

Valkuilen

• Teveel negatieve oordelen en sancties gebruiken
• Als onredelijk ervaren normen en oordelen gebruiken

Bruikbaar als

• Er een persoonlijk belang is in de situatie
• Verwachtingen en voorwaarden duidelijk moeten zijn
• De mogelijkheid er is om daadwerkelijk sancties toe te passen
• De ander meer behoefte heeft aan duidelijkheid dan aan onafhankelijkheid
• De situatie vraagt om een snelle beslissing

Niet bruikbaar als

• De ander een sterke behoefte heeft aan onafhankelijkheid
• De ander gemotiveerd moet worden
• Er geen straf- of beloningsmogelijkheden zijn