Iedereen: een manager, een adviseur of een medewerker dient te beschikken over allerlei competenties. Die competenties, zoals: kennis, vaardigheden en houding, zijn nodig om effectief te kunnen functioneren. De benodigde competenties zijn op veel verschillende manieren te inventariseren en te ordenen. Iemand kan ze zich op diverse manieren eigen maken.
Bijna iedereen dient te beschikken over competenties op de volgende gebieden.
Communicatie
Hierbij gaat het bijvoorbeeld om meer basale vaardigheden als luisteren, spreken en vragen stellen. Maar ook om verbale of non verbale communicatie. En om mondelinge en schriftelijke communicatie.
Specifieke communicatieve situaties
In allerlei communicatieve situaties zijn specifieke competenties nodig. Te denken valt aan vaardigheden op het gebied van bijvoorbeeld:
- rapporteren en presenteren
- discussiëren en vergaderen
- onderhandelen en conflicten hanteren
Beïnvloeden
Iemand kan een ander op verschillende manieren beïnvloeden. Daarbij is bijvoorbeeld te denken aan motiveren, confronteren tot en met blokkeren.
Samenwerken (in teams)
Geen mens kan zonder competenties op het gebied van samenwerken. Kennis van groepsdynamica, teamrollen, teamontwikkeling, zelfsturende teams en dergelijke is dan onontbeerlijk.
Zelfmanagement
Degene die zichzelf wil plannen en beheersen (managen) dient te beschikken over een specifieke set competenties. Bij zelfmanagement is dan te denken aan bijvoorbeeld:
- zelfkennis
- problemen oplossen
- tijdbeheer
- waarnemen
- creativiteit
- mensenkennis
- omgaan met weerstand
Reageer
Partner
Britta Gielen
033 4677414
bgi@tg.nl
