Bij improviseren lopen denken, doen en uitvoeren door elkaar
Improviseren is ‘voor het ogenblik bedenken en inrichten’. Omdat denken en doen door elkaar lopen, is het nauwelijks mogelijk om uitspraken te doen wat voor resultaat/product/deleverable opgeleverd gaat worden of over de uit te voeren werkzaamheden. Deze werkwijze is vooral geschikt bij het oplossen van een probleem of bij het grijpen van een kans. Deze werkwijze is te karakteriseren door: ‘we doen ons best'.
Routine: de uitkomsten en de methode liggen vast
Een routine is een ‘geregelde gang van telkens terugkerende bezigheden’. Een routineaanpak ligt het meest voor de hand wanneer een bepaald resultaat meermalen moet worden bereikt voor gelijke klanten, onder gelijkblijvende omstandigheden en met gelijkblijvende middelen.
Kenmerkend van routinematig werken is de herhaling. Herhaling van procedures, regels, voorschriften en methoden. Zowel de uitkomsten als de weg waarlangs zijn te voorspellen. Door met gestandaardiseerde werkmethoden en procedures te werken, wordt het werk voorspelbaar (rechtszeker) en controleerbaar (rechtsgelijk).
Bij een project richt je de energie op het projectresultaat
Eigenlijk bestaan projecten niet. Het zijn mensen die bepaalde, unieke en resultaatgerichte activiteiten die met beperkte middelen moeten worden uitgevoerd een 'project' noemen. Ze verbinden daaraan de consequentie dat zij andere, nieuwe regels en afspraken maken dan ze gewend zijn. Maar vooral, dat ze op een projectmatige wijze willen en gaan werken. Veel te vaak wordt er alleen gepraat over de methode. De methodische kant van projectmanagement is één van de vier projectmanagement processen:
- de hoofdrolspelers (de opdrachtgever, de projectleider en de projectmewerker(s) en de verdeling van verantwoordelijkheden en bevoegdheden in de projectorganisatie),
- de interactie (leidinggeven, teamvorming, feedback geven en conflicthantering)
- omgeving (hoe belanghebbenden en belangstellenden bij het project worden betrokken en vooral hoe het projectresultaat 'landt' in de omgeving en wat de gebruikers er uiteindelijk mee gaan doen
- de methode (deze bestaat uit drie bouwstenen: faseren, beheren en beslissen. De projectmethode begint me het zo eenduidig mogelijk boven water krijgen van de te bereiken doelen en het op te leveren resultaat).
